返金ポリシー

当社では、お客様に安心してご利用いただけるよう、下記の通り返金・返品に対応しております。

  • ■ 返品・交換の条件
    商品に初期不良・破損・誤送がある場合のみ、返品・交換を承ります。
    商品到着後7日以内に、shopify@zephciaran.comまでご連絡ください。
  • ■ 返品・交換をお受けできない場合
    ・お客様のご都合による返品(イメージと違った、注文間違い など)
    ・開封済みまたは使用済みの商品
    ・到着後8日以上経過した商品
  • ■ 返金方法
    返品商品が当社に到着・検品完了後、クレジットカード会社またはご指定口座に返金処理いたします(※決済手段によって異なります)。
  • ■ 返送料の扱い
    ・当社責任による返品・交換:当社が送料を負担
    ・お客様都合による返品:お受けしておりません